Berichten

Hoe betrekt mijn bedrijf non-desk medewerkers?

Niet alle medewerkers binnen een organisatie werken achter een bureau, tenminste bij de meeste organisaties. Voor hen is het lastiger te communiceren met het bedrijf en andersom. Vaak gaat alles via de telefoon of mail, wat veel tijd kost. Business Apps heeft de oplossing om ook eenvoudig met deze groep medewerkers te communiceren. 

Bijna iedere non-desk medewerker heeft tijdens werktijden een smartphone bij zich. Hier liggen dan ook de kansen om te communiceren met die groep medewerkers. Om deze kans aan te grijpen en het communiceren een stuk eenvoudiger te maken heeft Business Apps een app ontwikkeld om alle personeelszaken inzichtelijk te maken.

Persoonlijke berichten

Medewerkers kunnen via verschillende functionaliteiten benaderd worden. Zo ook via een persoonlijk bericht. Hierin kunt u berichten sturen die enkel voor die medewerker bestemd is. Zo missen zij nooit een bericht en zijn zij op de hoogte.

Pushberichten

Iedereen in een keer bereiken; dat doe je via de functionaliteit pushberichten. Met pushberichten stuur je een melding met daarin boodschap naar alle medewerkers. Zij krijgen zowel een melding op hun telefoon, een notificatie bij de app en een melding in de app. Zo komen zij niet om het bericht heen en is de kans heel klein dat zij iets missen. 

Algemene informatie

Veiligheidsregels, productinformatie, persoonlijke informatie alles staat beschreven in de app. Zo hoeven zij niet meer te bellen voor productinformatie of zaken met betrekking tot regels en wetten. Al deze informatie is te vinden in de app, altijd en overal. 

Alle informatie en communicatie via een kanaal 

Wanneer je bedrijf gebruik maakt van meerdere communicatiemiddelen ontstaat er vaak verwarring en missen mensen informatie. Business Apps bundelt deze verschillende communicatiemiddelen in een app waardoor de verwarring wordt weggehaald. Medewerkers hebben zo alle informatie altijd en overal bij de hand. Dit bespaart vele telefoontjes en mails en daarmee tijd. 

5 manieren om je app te promoten

Je hebt een eigen mobiele applicatie voor je organisatie, en nu? Nu is het de bedoeling dat de doelgroep en je medewerkers op de hoogte worden gesteld van het bestaan hiervan. In dit artikel leggen wij je uit hoe je dit het beste aan kunt pakken.

1. Mond-tot-mond reclame

De allereerste gebruikers van jouw app kunnen je helpen om het bestaan van de app te verspreiden. Mond-tot-mond reclame is hier een goed instrument voor. Ook kun je ervoor kiezen iets kleins weg te geven zodra een gebruiker zorgt voor nieuwe downloads.

2. Communicatieplan

Het is natuurlijk belangrijk om de doelgroep van jouw app te laten weten dat deze bestaat. Dit kun je onder andere doen door middel van een communicatieplan. Stuur bijvoorbeeld in week 1 iedereen een persoonlijke mail met informatie. Zet in week 2 de app in de nieuwsbrief die de doelgroep bereikt en herinner ze in week 3 nogmaals persoonlijk via de mail eraan dat de app bestaat.

3. Print media

Je kunt ook gebruik maken van opvallende print media in de promotie van jouw mobiele applicatie. Hang zo hier en daar een poster op en leg flyers met informatie bij de receptie neer. Zo laat je zien dat je trots bent op het product en zorg je ervoor dat iedereen op de hoogte is hiervan.

4. Sociale media

Sociale media kunnen ook worden gebruikt in het communicatieplan. Naast de mailuitingen kun je ook je app delen via social media. Laat via je pagina’s weten dat de app bestaat. Naast dat je de app promoot heb je in dit geval ook meteen content voor je pagina om meer volgers te krijgen.

5. Intern

Niet geheel onbelangrijk is het op de hoogte stellen van je medewerkers over de app. De applicatie is niet alleen handig in gebruik voor je klanten en bezoekers, maar nog handiger is het als je personeel ook weet hoe ze ermee te werk kunnen gaan. Zorg daarom dat binnen de organisatie iedereen op de hoogte is van de functionaliteiten om zo net zoals bij manier 1 mond-tot-mond de app juist te communiceren.

Mobile first

Dat we spreken over mobile first zal vast geen verrassing zijn. Het lijkt soms wel alsof we aan de smartphone vastgroeien. Dit heeft voor websites van organisaties, verenigingen en instellingen ook gevolgen. Is de website wel gebruiksvriendelijk voor telefoons en tablets? In dit artikel geven we je wat meer inhoud over mobile first.

Uit onderzoekscijfers is gebleken dat ongeveer 25 tot 30% van de website bezoeken wordt gedaan via een mobiele telefoon. Hierbij is de tablet nog niet meegerekend. Overdag tijdens kantooruren wordt de desktop nog wel het meeste gebruikt. Maar hierbuiten rijkt men eerder naar de smartphone en tablet. Er zijn mensen die dus alle schermen nog wel gebruiken maar er zijn ook mobile-only users. Zij zien de online wereld alleen maar op een klein scherm. Het aantal mobile-only gebruikers zal daarbij ook alleen nog maar stijgen.

Als organisatie een eigen app hebben is natuurlijk ideaal. Maar zoals wij al wel eens eerder hebben aangegeven vindt de eerste ontmoeting tussen jouw organisatie en je doelgroep vaak plaats via de website. Hiervoor is het onder andere van belang om online goed gevonden te worden. Het tweede aandachtspunt is zorgen dat je site goed werkt op een smartphone.

Mobile friendly

Het responsive maken van een website voor bijvoorbeeld de mobiele telefoon is meer dan alleen de website verkleinen naar de afmetingen van een smartphone scherm. Informatie kan worden ingeschikt en de menubalk kan bijvoorbeeld worden gevormd tot een handig uitklapmenu. Ook is het belangrijk om de juiste informatie op de juiste plek weer te geven. Zo kan er van te voren worden nagedacht welke boodschap moet worden overgebracht. Deze moet sowieso te zien zijn op een smartphone. Op een desktop website heb je meer ruimte om informatie te delen, dus dit is makkelijker aan te passen.

Business Apps

Business Apps ontwikkelt zowel apps als websites. Hierbij wordt extra aandacht besteed aan het mobielvriendelijk maken van de website. Zo wordt jouw organisatie sneller gevonden en houd je de tevredenheid hoog doordat informatie goed en snel wordt weergegeven op een kleiner scherm. Zowel de app als de website van Business Apps zijn gemakkelijk en eenvoudig te onderhouden dankzij ons CMS systeem, de Communicatie Cockpit. Hierin kun je aanpassingen doen in de inhoud van beide platformen tegelijkertijd. Geen dubbel werk en tijd over voor andere belangrijke zaken.