ESA versterkt interne communicatie met een eigen medewerkersapp
“We wilden vooral meer verbinding tussen alle medewerkers, ongeacht waar ze werken.”
Over ESA
Exploitatie Sportaccommodaties Aalsmeer B.V. (ESA) beheert verschillende binnen- en buitensportlocaties in Aalsmeer en Kudelstaart. Daarnaast is ESA verantwoordelijk voor het beheer en de exploitatie van De Oude Veiling. Met een breed team van medewerkers op kantoor, in het zwembad én op verschillende locaties was goede interne communicatie essentieel, maar dat bleek in de praktijk een uitdaging.
Om meer verbinding te creëren tussen alle medewerkers koos ESA voor de medewerkersapp van Business Apps. Ilse Bockweg, medewerker marketing & communicatie bij ESA, vertelt hoe de organisatie de app inzet om interne communicatie te verbeteren.
Centrale plek voor communicatie
Binnen ESA verliep communicatie via verschillende kanalen, zoals e-mail, WhatsApp en mondelinge overdracht. De organisatie wilde dit graag beter organiseren. Niet alleen om communicatie overzichtelijker te maken, maar ook om werk en privé gescheiden te houden en alle communicatie op één plek aan te bieden.
Daarnaast zocht ESA naar een manier om ook medewerkers die niet op kantoor werken of geen beschikking hebben over een computer beter te bereiken en de verbinding tussen alle medewerkers te versterken.
“Communicatie ging de ene keer via mail, de andere keer via WhatsApp of mondeling. Met verschillende afdelingen en locaties wilden we juist zorgen dat iedereen elkaar makkelijker kan bereiken.”
“We wilden één plek waar alle medewerkers – van kantoor tot sportlocatie – met elkaar verbonden zijn.”
Ilse Bockweg
Medewerker marketing & communicatie
Eén platform voor alle medewerkers
Tijdens de zoektocht onderzocht ESA meerdere opties, waaronder bestaande tools binnen office en andere platforms. Uiteindelijk gaf de medewerkersapp van Business Apps het meest complete antwoord op hun wensen.
“We hebben echt gekeken naar alle mogelijkheden. Maar jullie oplossing tikte bijna alles aan wat wij zochten. Andere opties waren vaak duurder en boden tegelijkertijd minder functionaliteiten.”
Een belangrijke factor was dat de app toegankelijk is voor zowel kantoormedewerkers als medewerkers die op locaties werken zonder vaste computer.
Snelle adoptie na de lancering
De app ging op 5 januari live en werd snel door medewerkers opgepakt. Binnen korte tijd had vrijwel iedereen toegang tot het platform.
“Binnen een week hadden we ongeveer 85 tot 90 procent van de medewerkers geactiveerd. Dat ging eigenlijk verrassend snel.”
Medewerkers reageren volgens Ilse vooral positief op de vormgeving en herkenbare huisstijl van de app.
“Iedereen vond de vormgeving heel erg mooi. Onze huisstijl komt er goed in terug en dat wordt echt gewaardeerd.”
Meer verbinding binnen de organisatie
De belangrijkste onderdelen van de app worden inmiddels actief gebruikt door medewerkers.
“Het nieuws, het prikbord en de chat zijn voor ons echt de belangrijkste onderdelen. Daarmee kunnen we medewerkers beter informeren en met elkaar verbinden.”
Volgens Ilse sluit dat goed aan bij de kernwaarden van ESA: “ESA staat voor Eerlijk, Samen en Aandacht. Met de app kunnen we dat ‘samen’ ook echt in de praktijk versterken.”
