Eén centrale plek voor iedereen: zo verbetert 1nergiek interne communicatie met haar eigen medewerkersapp
Met meertalige communicatie en zelfregie voor medewerkers zet 1nergiek een grote stap in betrokkenheid en efficiëntie.
Efficiënte communicatie is de basis
1nergiek is een landelijke dienstverlener in de schoonmaakbranche met medewerkers van uiteenlopende nationaliteiten. Juist die diversiteit vroeg om een nieuwe, toegankelijke manier van interne communicatie, waarbij iedereen zich aangesproken en begrepen voelt. Reden genoeg voor ons om in gesprek te gaan met Danielle Bal, HR-manager bij 1nergiek, over de inzet van de medewerkersapp van Business Apps.
Van losse nieuwsbrieven naar één duidelijk kanaal
De behoefte aan een medewerkersapp ontstond bij 1nergiek vanuit een herkenbare uitdaging: informatie kwam simpelweg niet altijd aan. “We communiceerden schriftelijk veel via nieuwsbrieven en e-mail, maar dat kostte veel tijd en werd onvoldoende gelezen,” vertelt Danielle Bal, HR-manager bij 1nergiek. “Daarnaast kwamen mails vaak in de spambox terecht en begrepen niet alle medewerkers de inhoud even goed.”
Die versnipperde communicatie zorgde ervoor dat belangrijke informatie soms maar een kleine groep bereikte.
“We hadden het gevoel dat alleen een bepaalde groep onze communicatie echt kon volgen. Dat moest anders.”
“Met de medewerkersapp hebben we eindelijk één centrale plek waar iedereen onze communicatie begrijpt én gebruikt op hun moment, ongeacht taal of achtergrond.”
Danielle Bal
HR-manager bij 1nergiek
Meertaligheid als doorslaggevende factor
De keuze voor een app was snel gemaakt, vooral vanwege de uitgebreide vertaalmogelijkheden. “In de schoonmaakbranche werken we met veel verschillende nationaliteiten,” legt Danielle uit. “Praten lukt vaak wel, maar lezen en begrijpen wordt lastiger. Dat de app automatisch vertaalt naar maar liefst tien verschillende talen, was voor ons echt doorslaggevend.”
Die meertaligheid levert niet alleen duidelijkheid op, maar ook een enorme tijdsbesparing. “We hoeven informatie niet meer apart te herschrijven of uit te leggen. Medewerkers lezen berichten direct in hun eigen taal. Dat scheelt ons als HR-afdeling ontzettend veel tijd én voorkomt misverstanden.” Ontbreekt er een taal, dan wordt er samen gekeken naar een oplossing, al is dat tot nu toe nog niet nodig geweest. “Eigenlijk zegt dat alles.”
Snelle adoptie en meer zelfregie voor medewerkers
De app werd op 1 december gelanceerd en kende meteen een vliegende start. “Meer dan de helft van onze medewerkers activeerde de app direct,” zegt Danielle. “Onder andere omdat loonstroken eraan gekoppeld zijn. Dat motiveert natuurlijk.”
In minder dan twee maanden gebruikt tweederde van de medewerkers de app nu actief. “Ze vragen verlof aan, dienen declaraties in, wijzigen gegevens en dit alles komt direct bij HR binnen. Dat scheelt ons enorm veel tijd en maakt het proces veel minder foutgevoelig.”
Positieve reacties en betere verbinding op de werkvloer
Ook de reacties van medewerkers zijn overwegend positief. “Mensen kwamen zelfs langs op kantoor om hulp te krijgen bij de installatie,” vertelt Danielle. “En daarna hoorde ik vooral: ‘Wat fijn dat alles vertaald wordt’ en ‘Nu snap ik het eindelijk’ en ik kan rustig nog eens documenten doorlezen.” De app helpt zelfs bij onderlinge communicatie.
“Medewerkers met verschillende achtergronden kunnen nu veel makkelijker met elkaar communiceren. Dat draagt echt bij aan verbinding.”
Samenwerking met Business Apps
Over de samenwerking met Business Apps is Danielle duidelijk. “Ik zou het in drie woorden omschrijven: netjes, behulpzaam en professioneel. We hebben samen met Business Apps en Nocore echt als één team gewerkt, en dat zie je terug in het eindresultaat. Er staat nu een app waar we trots op zijn én die dagelijks waarde toevoegt.”
Benieuwd wat Business Apps voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op of plan direct een demo.
